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莱西市税务局多措并举 助力“非接触式”办税再升级

  人力资源和社会保障局今年以来,莱西市税务局以党史学习为契机,以“便民办税春风行动”为指引,坚持以纳税人缴费人为中心,多措并举创新便民办税新举措,助力“非接触式”办税缴费服务再升级。

  “以前季度申报碰到不会的,就想着跑到办税服务厅找税务人员咨询帮助,现在好了在家就能对着流程进行申报,不再需要跑办税厅了。”今年65岁的王大爷这样称赞办税服务厅制作的办税流程二维码。据悉,自2020年以来,莱西市税务局办税服务厅共制作各类办税流程二维码20余次,有力的推动了“非接触式”办税缴费服务。

  此外,莱西市税务局依托纳税服务综合管理系统,从纳税咨询、申报、发票申领、文书审批等方面进行全面分析,找出纳税人的共性规律与办税习惯,做到精准服务。定期为纳税人发送体检报告,告知纳税人存在的问题及改进方向等。深化结果运用,推进推纳税人行为的分析管理,引导纳税人选择最优办税路径合理办税。

  为做到提前介入,有效引导,莱西市税务局还通过大数据分析,主动发现问题并联系纳税人解决问题,通过事先查看预约服务事项,对于能够网上办理的业务,主动电话提醒纳税人。同时,进一步改造电子税务局自助办税服务区,通过增设自助办税设备、配足配强辅导人员、对纳税人进行有效辅导和指引,让纳税人切实体会到网上办税的便捷,最大限度做到涉税事项全程网上办。

  下一步www.bm3d1.com.cn,莱西市税务局将继续开拓创新,加快实体办税厅转型升级,运用多种方式,持续拓展“非接触式”办税缴费服务,推动办税服务厅转型升级提质效,切实为群众办实事解难题,着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。